TellCom

Publié le 24 Juin 2016

TellCom

BrainCom vous propose

Une réflexion sur le travail en Call center.

Une méthode pour :

Développer vos compétences relationnelles au travers du téléphone

Créer de la convivialité à distance

Comprendre, analyser et répondre à l’interlocuteur efficacement

Des mises en situation ludiques pour :

Développer son empathie

S’adapter aux situations

Travailler avec le mail, la vidéo conférence, le téléphone

Prospecter, fidéliser, reconnaître, valoriser l’interlocuteur

C’est TellCom

Rédigé par BrainCom

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