Publié le 4 Août 2016

Dans la notion d’accueil, Il y a plusieurs façons de gérer un flux de personnes : chacun son tour, chacun sa demande, chacun son urgence. Très rarement, le flux est géré en fonction de la perception de la personne qui se présente. Pourtant Accueillir,...

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Publié le 2 Août 2016

Comment réagit-on face à l’annonce d’un diagnostic et à la mise en place d’un traitement ? Nous connaissons tous les phases de la vallée du changement : déni, colère, négociation, repli, acceptation Comment aider le patient à cheminer dans ces étapes?...

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